市民王女士:生了女兒后,我花了4萬元,住進(jìn)“吾愛”月子中心坐月子,誰知才住了半個月,就聽說老板跑路了,甚至有人把存放在物品庫的尿不濕拿走了。面對這種情況,我們該怎么辦?
全面二孩政策實施以來,越來越多的家庭迎來了新生命,成都市民王女士就是其中之一。
17天前,王女士順利產(chǎn)下一個女嬰。為了讓寶寶和自己能夠得到更好的護(hù)理,她在支付了4萬元服務(wù)費用后,住進(jìn)了一家名叫“吾愛”的月子中心。
原以為在月子中心能夠得到更好的照顧,可是5天前,王女士卻遭遇了一場突如其來的變故:房東突然找上門來,停了月子中心的水電,冰箱、尿不濕在隨后的混亂中也不知去向。房東告訴王女士,月子中心負(fù)責(zé)人很久都沒有交納房租,電話也一直聯(lián)系不上,“估計是跑路了。”
吃了3天外賣快餐后,王女士和另兩名產(chǎn)婦被聞訊而來的另一家月子中心的工作人員接走,該中心承諾將免費為她們提供接下來的月子服務(wù)。
11月10日,王女士說,“老公出差了,我和孩子都沒人照看。好在有另一家月子中心好心收留,否則真不知該怎么辦。”
業(yè)主上門
水電停了 尿不濕都不見了
“你家寶寶今天乖嗎?”
“還行吧。有人來拍照,寶寶還會緊張。”
11月10日中午,成都市錦城大道錦城湖酒店附近,一家月子中心,王女士、黃女士走進(jìn)李女士的房間,邊吃午飯邊聊天。
半個月來,她們已輾轉(zhuǎn)兩家月子中心。同為80后,都剛剛生完二胎,且第一個寶寶都屬蛇,同時老公都在外出差,三人有很多相同點,更重要的是,最近5天,她們一起經(jīng)歷了過山車般的遭遇,可謂“同病相憐”。
17天前,王女士生下女兒航航(化名)后,來到吾愛月子中心,交了4萬元服務(wù)費,打算入住1個月。在這里,她認(rèn)識了早她一周入住的黃女士和李女士。
5日中午,三人正在各自房間休息,燈突然滅了。接著,屋外響起一陣嘶吼、打砸聲。王女士迷迷糊糊地起了床,來到房間外,看到走廊里有好幾個陌生人。走進(jìn)廚房,她發(fā)現(xiàn)一片狼藉,冰箱也不見了。混亂中,她聽到有人說,“很多天沒交房租了!”
再回到房間,她發(fā)現(xiàn)寶寶該換尿不濕了,于是叫來護(hù)工小宋,卻得知物品間里存放的尿不濕也不翼而飛。準(zhǔn)備洗手,水也停了。
小宋告訴她,月子中心的房子是租的,多位房東最近沒收到房費,又聯(lián)系不上月子中心老板,想要收回房間,于是找上門來。一些陌生人拿走了月子中心可移動的物品。
隨后,王女士聽一些員工說,雖然近半年來月子中心的工資按時照發(fā),可是績效獎卻沒有了。這場突如其來的變故,讓王女士一時慌了神。
1個小時后,接到報警的民警趕到現(xiàn)場,制止了拿物品的人員,房間的水電也在隨后恢復(fù)。
中心停擺
無人做飯產(chǎn)婦吃三天外賣
第二天,王女士一早醒來發(fā)現(xiàn),月子中心的廚師沒來上班,廚房里沒有任何食材,許多員工也已經(jīng)陸續(xù)離開,月子中心顯得空蕩蕩的。9個住在中心的產(chǎn)婦都陷入了迷惘,不知何去何從。
王女士也很糾結(jié),“沒想到會遇到這種事,繼續(xù)住下去好凄涼。”她想回家,可是丈夫出差了,她將寶寶帶回家也難照顧。同時她心里也期待,“萬一老板又來了呢?”而且,住到中途回家,“怕人說閑話,太丟人。”
更令她惱火的是,家里長輩打來電話說,“月子中心出事了?看吧,誰叫你非要去住,家里住不行嗎?”
王女士只好搪塞過去。掛了電話,看著熟睡中的寶寶,她準(zhǔn)備撥打丈夫的手機。正在這時,門開了,小宋走了進(jìn)來。
“老板都找不到了,你還上什么班啊?”王女士有些吃驚。
“你一個人不行的,航航又是早產(chǎn)兒。”小宋邊說邊抱起了航航。
小宋的到來給了王女士莫大的安慰,她決心暫時不走了。
接下來三天,住在月子中心的產(chǎn)婦們,吃飯都靠樓下的外賣快餐對付。離職兩個月的前客服經(jīng)理也趕來,為產(chǎn)婦們聯(lián)系其他月子中心。
隨著其他產(chǎn)婦紛紛離開,到最后,中心只剩下王女士、李女士、黃女士,而老板始終沒有出現(xiàn)。
同行送暖
上門接人免費提供服務(wù)
“再等下去,沒意義了。”王女士說,11月8日中午,她和黃女士、李女士商量后,一致決定回家。就在王女士快收拾完時,一位戴眼鏡的女子主動上前幫忙。
該女子自稱姓黃,是另一家月子中心的客服經(jīng)理。她的老板聽說了吾愛月子中心的事,讓她前來看看產(chǎn)婦們的情況。在她身后,還有一個護(hù)士長、一個后勤人員。
王女士說,護(hù)士長抱起航航,輕言細(xì)語地哄著。其實在這之前,也有多家月子中心的客服人員上門,可開口就談價,“幾乎都不關(guān)心寶寶。”
黃經(jīng)理打了個電話后,告訴王女士等3人:“我們老板說,想接住在這兒的三個媽媽到我們中心去,免費住到月子結(jié)束,您們看怎么樣?”
聽罷這席話,王女士半信半疑,很難相信會有這樣的好事。在和老公一番電話溝通后,她總算打消顧慮,和黃女士、李女士一起坐上了黃經(jīng)理他們的接送車,到了第二家月子中心。現(xiàn)在,3人每天都會在一起吃飯聊天,坐月子的生活走上正軌。而之前服務(wù)王女士的小宋,也時不時趕來看航航。
王女士說,等女兒長大,會將這幾天發(fā)生的事告訴她,“讓她知道她剛剛出生,媽媽就經(jīng)歷了這么多事,收獲了這么多溫暖。”
現(xiàn)場走訪
大門緊閉 廚房堆滿垃圾
10日下午3點半,華西都市報記者來到位于成都光華南三路一家寫字樓里的吾愛月子中心。在該中心緊閉的玻璃門上,貼著一張業(yè)主代表告吾愛公司客戶、員工、第三人的通知書,落款日期為11月7日。通知書上寫著:2012年與公司法人代表簽訂房屋租賃協(xié)議,其在2015年9月未經(jīng)告知,將部分經(jīng)營用房轉(zhuǎn)租。2015年4月,該公司與轉(zhuǎn)租后的公司不再依約支付房屋租金。截至目前,拖欠我們至少三個月以上的租金,并拒不騰出租賃房屋。經(jīng)我們數(shù)次上門催討并調(diào)解,兩家公司負(fù)責(zé)人均口頭表示履約不能。
隨后,業(yè)主王莉(化名)聞訊趕來,她稱吾愛月子中心已經(jīng)營了3年,之前一直按時交納房租,一年前開始拖拖拉拉。現(xiàn)在,不僅拖欠部分房東租金,還有部分物業(yè)費用沒有繳納。
“他們還私自把寫字樓房間改成了廚房。”說著,王莉打開廚房門,一股異味撲鼻而來。記者看到,桌子上還堆放著很多碗碟和幾天前的飯菜、雞蛋殼等物品。
收留產(chǎn)婦的老板:
受到朋友圈照片觸動
擔(dān)心沒人照料她們住不好
11月10日,華西都市報記者聯(lián)系上王女士入住的第二家月子中心的老板楊愛娛。她點開手機上的一張照片說,“就是看到它,讓我萌生了把產(chǎn)婦們接過來的想法。”這張照片攝于吾愛月子中心,拍攝時間為11月7日。照片上,王女士一臉茫然,靜靜地看著襁褓里的女兒。
楊愛娛說,8日中午,她看到朋友圈里轉(zhuǎn)發(fā)的這張王女士的照片,心里很受觸動,“擔(dān)心沒人照料,她們住不好。”雖然月子服務(wù)屬于較高消費,但她仍決定幫產(chǎn)婦們一把,萌生了接她們免費入住的想法。當(dāng)時,她也不知道還有多少產(chǎn)婦留在吾愛月子中心,“但不管有多少個,都要一起接過來。哪怕住不下,也要把她們送到附近酒店,好好照顧。”
最新動態(tài)/
吾愛老板稱去年中心已轉(zhuǎn)讓
產(chǎn)婦不排除走法律途徑維權(quán)
10日晚9點左右,記者撥通房東提供的吾愛月子中心法人代表張先生的電話。他稱,去年月子中心已經(jīng)轉(zhuǎn)讓給其他公司,該公司確實存在拖欠房東租金的情況,“但是因為我在外地,并不清楚月子中心關(guān)門一事。”
而王女士稱,目前她們?nèi)栽诶^續(xù)聯(lián)系跑路老板,想要追回尚未消費的費用。待坐月子結(jié)束后,如果仍得不到一個說法,不排除將通過法律途徑維權(quán)。
