訂購一個月的鮮奶被無故斷奶六天，而補送來的卻又是過期奶。日前，哈爾濱市消費者投訴完達山用過期奶糊弄消費者，并質疑完達山回收過期奶重復使用，非法生產早產奶。

　　無故斷奶六天 完達山竟將過期牛奶送用戶

　　哈爾濱市南崗區消費者溫女士向黑龍江消費網反映，為給家里有病人補充營養，能夠喝到當日新鮮的牛奶，她特意從完達山奶站訂購保質期僅為三天的完 達山鮮奶。從12月12日開始，完達山一直正常送奶，可到12月17日后就突然不送了，沒有人做任何解釋。22日，完達山一股腦補送來6袋奶，其中4袋竟 是過期奶。

　　溫女士告訴記者，17號及以后的時間里發現完達山沒有按時送奶后，她就多次致電“完達山”送奶員、奶站及完達山客服電話催問此事，并講明家里有 病人需要按時喝奶補充營養，可完達山方一直沒有給予明確說法，也沒有送奶。22日一早，她象往常一樣打開奶箱，發現里面塞得滿滿的鮮奶，整整6袋奶。

　　“哪有這么送奶的，要不無緣無故斷奶不給送，要不一天送6袋，誰能一下都喝了?這對消費者也太不負責任了”。溫女士感到很生氣，可更令她氣憤的 是，當她準備打開奶給病人喝時，不經意間看了一下生產日期，發現竟是19日生產的，而包裝中明確寫著保質期為三天，很顯然，奶已經過了保質期，無法飲用。

　　“19號到22號已經四天了，這奶不都過期了嗎?完達山竟將過期奶送給病人喝，這也太可惡了”。溫女士仔細一查，6袋中竟有4袋是過期的，兩袋是22日當天的。

　　17號送19號奶? 消費者質疑完達山生產早產奶 完達山：說不清

　　“完達山怎么能將過期奶送給消費者?他們都是按訂單配送的，哪來的這些過期奶?難道他們將鮮奶回收再重新配送消費者?”溫女士百思不得其解，將此事投訴到黑龍江消費網。

　　接到溫女士投訴，記者致電完達山，22日下午，完達山液態奶客服部趙部長來到黑龍江消費網。趙部長承認當天送的是過期奶，他解釋說，之所以溫女 士家連續六天斷奶并出現過期奶，是由于近日完達山配送中心對新老送奶員配送區域進行調整，造成工作交接混亂，新送奶員對區域用戶沒有全部熟悉和掌握，錯誤 地將溫女士訂購的鮮奶從12月17日起連續送到另一位已經停止訂奶的消費者家奶箱， 直到22日發現送錯時正好六天。送奶員沒多想，就把六天來一直誤送的6袋“完達山”鮮奶拿到溫女士家，導致溫女士22日一天收到6袋完達山鮮奶，并造成有 4袋超過保質期的19日生產的鮮奶送給消費者。

　　聽了趙部長的解釋，記者有些不解：按照完達山的解釋，送奶員一直按訂單要求每日給消費者溫女士配送一袋鮮奶，只是送錯了地址才導致溫女士六天沒 接到奶，而后送奶員將送錯的奶拿給溫女士，那么溫女士家是17號停的奶，六天的鮮奶溫女士家只收到19日、22日兩個生產日期的，17日、18日、20 日、21日的鮮奶哪去了?17、18號兩天怎么會出現19號的奶?難道完達山生產早產奶?對此趙部長無語，只是反復說廠家不可能生產早產奶，也不可能回收 過期奶后再重新配送給消費者，但對于溫女士家的情況，我也說不清楚，需要回去好好調查了解。

　　12月23日，“完達山”液態奶客服部趙部長協同配送中心經理再次來到黑龍江消費網通報調查結果。配送中心經理依舊說是送錯了，只是強調造成的 原因是送奶員發生意外，奶站臨時安排人員配送鮮奶，從而造成誤將溫女士訂購的“完達山”鮮奶錯誤地配送到已經停訂的其他消費者奶箱中。22日，送奶員發現 送錯后就把錯送的鮮奶取出重新配送給溫女士，從而造成了上述情況。

　　得到完達山的解釋，溫女士感到很氣憤：原來我只是懷疑“完達山”回收過期奶重復送給消費者，現在按照“完達山”廠家的解釋，他們竟然生產早產奶以延長保質期;這太可怕，這么大而且享有一定聲譽的企業都出現這樣問題，我們還能相信誰?