2017年12月底，一波流感病毒讓孩子、家長們猝不及防，浙大兒院甚至創下了一天門診量13000的記錄，在剛剛過去的這個元旦假期中，這波病情有沒有得到控制？浙大兒院的就診情況有沒有好轉？記者走進了輸液室、急診科兩個最忙碌的科室一探究竟。
輸液室：
小病人減少了，護士微信運動從3萬步減到2萬多步
“輸液室一天里要掛鹽水的孩子多不多，不用看每天的數據匯總，只要看一看我們微信運動數據就好了。”徐建英浙大兒院輸液室護士長說，每天在她的微信中，運動數據排名靠前的，基本都是當天上班的護士們，“前幾天最忙的時候，前幾名都走了3萬多步。”
這是什么概念？輸液室有1900平方米，值班的護士從早上8點上班開始，就像上了發條一樣不停工作了，靠東邊有孩子鹽水快掛完了就得趕去處理，接下來是靠南邊的孩子有些不舒服，又得轉身過去照顧……
“今天排名最高的，走了2萬多步，已經算是輕松了。”徐建英說，這從每天浙大兒院統計的門診量、輸液量數據就能看出。
比如12月27日，門診量12362人，輸液量2305人，這屬于高峰期；而元旦假期這幾天里，門診量就在八九千，輸液量也不到2000。
1月1日截止下午4點半，輸液人數1418人，“輸液是24小時開放的，估計到晚上還會有400個小病人。”徐建英說。
可即便如此，昨天中午11點，記者還是在7間輸液室門口看到了排著不短的隊伍，等候的小病人們有65個，再加上他們的家長們，排隊的隊伍也頗有氣勢。
每位給孩子們扎針的護士手上動作都很快，嘴上也不閑著，要囑咐家長們各種注意事項，比如滴速不要隨意調節、要注意孩子們的不適反應等，給孩子掛吊瓶，是一個需要孩子、家長、醫護人員全程共同參與的大工程。
徐建英告訴記者，不少家長們對孩子的病情實在太過焦慮，甚至一天要跑4趟醫院，而以流感為例，病情的發展、消退本身就有一個過程，頻繁趕往醫院不僅增加了醫護人員工作負擔，也讓情況更嚴重的孩子們就診時間拖長，更嚴重的是，還容易造成院內感染，“發燒不嚴重的時候，吃退燒藥，或是在社區醫院就能有很好的控制，還要請家長們不要太焦慮。”
徐建英本人就是一個院內感染的例子，到1月1日，她已經連掛了四天吊瓶，帶病工作在第一線，“前幾天工作太忙，又沒有休息好，也被流感傳染了。”最糟糕的是，她7歲的女兒也被她所傳染，出現了發熱癥狀，退燒藥吃了效果不大，做了檢查發現病毒合并細菌感染非常嚴重，掛了五天鹽水才有好轉。
除了焦慮的家長們，徐建英和她的同事們當然也遇到過體貼、理解醫護人員的家長，這讓她們感到特別暖心，“前幾天，后夜班的時候，有家長還專門出門買了肯德基為護士們送來。”
好在隨著病人漸漸減少，前一周忙到焦頭爛額的日子也不再出現了，“這算是新年里開了一個好頭吧。”徐建英說。
急診科：
80%以上的孩子都不需要掛急診號
輸液室的繁忙景象有了明顯變化，而急診科還是保持著忙碌的狀態，中午11點半，急診科護士長黃玉芬還在忙著為一位小病人處理病情，“從今天0點開始，急診科掛了300多個號，到現在還沒處理完呢。”
雖說小病人不少，可在黃玉芬看來，至少有80%的小病人是不需要掛急診號的，“在這里醫治的孩子有幾種情況，首先是救護車送來的孩子，他們肯定需要急診第一時間介入；接下來就是凌晨三四點咳嗽不停、發燒不止的孩子，夜門診也沒有了，就掛了急診來看；還有一類，是嫌白天門診排隊太長，改掛急診號的。”
黃玉芬告訴記者，后兩類孩子，絕大多數都不需要在急診看病，甚至簡單地服用家中常備藥就能解決。
“比如發燒到39℃的孩子，如果沒有出現抽筋的情況，說明情況還算穩定，吃些退燒藥就行了。”比如美林、泰諾林等，都有不錯的效果，“家長們要是不放心，也可以讓孩子吃了藥后，等到白天再掛門診看看，凌晨三四點還把孩子叫醒去醫院，家長、孩子都太辛苦了。”
另外，家長們要千萬記住的是，很多情況下，吃藥、打針也沒法做到“藥到病除”，“疾病的治療、恢復都需要一個過程，家長們要有耐心。”
可不少家長們對此并不了解，在急診科，醫護人員經常要面對這些家長們的吵鬧。
前幾天，黃玉芬和她的同事就遇上一位焦慮的媽媽。
“你怎么這樣子？如果是你的孩子發燒39.3℃，你會怎么做？”這位媽媽抱著兩歲的女兒，心急如焚地朝急診科護士吼道。
“如果是我的孩子，我就不會帶到醫院，吃退燒藥就行了。”護士這么回答道，在浙大兒院，醫生護士們對待自己的孩子都是這么“心大”的。
“我詛咒你孩子天天39.3℃。”這位年輕的媽媽拋下這句話，這才恨恨地走了。
不過急診科護士們早對這樣的抱怨“免疫”了，這群平均一年要值班120多次的護士們，笑稱自己是“貓頭鷹”，她們有著共同的愿望：工作苦點，累點，壓力大點都不要緊，希望家長們能多理解護士的難處。