曾經有個朋友問過我這樣的一個問題：在一個銷售會議上，他的老板提出了一個銷售計劃，制定了銷售目 標，到了大家“表決心”的時候了，他的老板問他：“有沒有信心啊？”但是，我這個朋友覺得他的老板的這個計劃有些漏洞存在，于是，他回答到：“嗯嗯嗯…… 啊啊啊……”結果，這個會議氣氛頗為不融洽。他的問題是，究竟在這樣的場合要如何去應付老板呢？

　　實際上，在這樣的“團結的、勝利的”大會上，老板要的最重要的也還是一個氣氛，他比你還聰明呢，自 然知道計劃肯定比不上變化。計劃可以修改，但是，如果這個會議的氣氛搞糟的話，你的在老板心中的信用就要差很多了。氣氛，需要你幫助老板去營造，問題，你 可以在事后單獨地和老板提出。首先，你要收集足夠的信息，提出完整的方案，而且是要有選擇的兩套以上的方案，然后，表明你的個人傾向性。要記得，千萬不要 給老板沒有答案的問題。老板是只做選擇題不做問答題的，如果你什么事情都要老板解決，自己卻沒有主見，請問要你拿薪水是干嗎的呢？

　　在一個公司里面——無論是大公司還是小公司，銷售永遠都只是一個部門，現在如此，未來也是如此。

　　銷售經理要完成銷售業績，離不開各個部門的配合。你的銷售才能再高，但是如果沒有財務、營運、運輸、生產各個部門的配合，你再能干也是沒有用的。

　　有人的地方就有“階級斗爭”，銷售經理必須面對這個事實，并在錯綜復雜的人際關系中游刃有余。

　　銷售喜歡把自己當作公司里最重要的部門，但是這并不是事實，公司越大越官僚，銷售受到的限制也越多。負責定單的部門雖然也知道那些定單是他們發薪水的保證，但是，他們卻往往希望定單少點好，那樣能做的輕松一點。

在組織中建立自己的人際關系是很重要的，要把這些“村長”當成自己的客戶一樣的來對待。學會對他們說“謝謝”——雖然這些本來就是他們的工作，學會對他們說“我的計劃是……”——雖然這些東西本來是要他們來計劃。

　　這些“村長”能幫你的很多忙，在官僚體系中，我們要學會尋找漏洞來抵御官僚習氣為銷售帶來的負面影響。否則，這些村長對你說的會是這些話：

　　“啊，按照程序是這樣的……”

　　“啊，這個事情不是我們部門的事情……”

　　銷售經理的第六個原則：經銷商說的都是鬼話

　　客戶是上帝？

　　哦？

　　在經銷商銷售這個領域里，我們和直接銷售行業不一樣的是直接銷售賣的僅僅是產品。但是，通過經銷商渠道做的銷售類型，我們賣的不僅僅是產品，更是一種利益。

　　中國目前的經銷商還處在一個變革階段，信用不佳，喜歡“搗漿糊”是他們的共性。如果你不分青紅皂白地都把他們當作上帝處理，那么，不被他們當肥肉斬才怪。

　　經銷商喜歡做些什么事情呢？他們喜歡把進場費重復地向你的公司申請報批，批了這家再去批那家；他們喜歡把所有的人員費用都算在你的頭上，然后再去拿別的公司的費用；他們喜歡把庫存補差價的貨物一說成是二，二說成是四，多拿你們公司的補償。這個時候他還是上帝嗎？

　　銷售經理仿佛是在走鋼絲，一端要平衡的是公司的利益，一端要平衡的是經銷商的“漿糊”。如果完全是 公事公辦，不懂得變通，那也不對。公司的政策往往是官僚機制的產物，不見得一定是切合實際情況的，但是，你不能因為這點就去承認經銷商“搗漿糊”的必然 性，不能去相信了經銷商的那些鬼話。

　　分辨哪些是人話哪些是鬼話是需要很多的經驗累積的。但是你要假設的前提是他講的都是鬼話，然后，以鬼話為基礎再去分辨他哪些話還有些人話的味道，有人話味道的話還可以再考慮考慮……

　　銷售經理的第七個原則：狠！狠！狠！

　　銷售指標是一把槍，究竟是讓你的老板把槍對著你好呢？還是你把槍對著你的隊伍，對著你的經銷商好呢？

　　應該沒有人想被槍對著吧？

　　不要給你的銷售隊伍，你的經銷商任何完不成業績的借口。“成功者找方法，失敗者找理由。”你要做的，是把他們的借口狠狠的往下剖析，凡事就怕認真兩個字，他喜歡執拗的找借口，你就執拗地打破沙鍋問到底，看看到底是真的有問題呢？還是你的銷售隊伍，你的經銷商有問題？

　　銷售經理需要很良好的職業嗅覺，一眼就能發現銷售業績問題的本質在哪里，該殺頭的就殺頭，該處理的就處理，猶猶豫豫的，早就被市場一腳給躥了。

　　所有的這些原則造就了優秀銷售經理的個性，果敢，敏銳，懂得說服老板，懂得如何處理好人際關系，管理好同事，懂得爭取。懂得分析問題的本質。最重要的是，懂得如何把業績做到100%達標。