消費者：太子樂奶粉無合格標志 小孩食用后拉肚子住院治療

　　四川的趙小姐一說起這事就心疼極了。“小孩現在還在醫院里住院治療。醫生化驗孩子的大便，告訴我是食物的問題導致的。小孩子除了喝奶粉，沒有吃其他的東西。”趙小姐表示，孩子喝了奶粉后就一直拉肚子，而自己喝了奶瓶里剩下的奶，也拉肚子了。孩子從24號就開始住院了，一直到現在還沒好。說起太子樂乳清蛋白奶粉，趙小姐并不陌生，因為孩子一直吃這種奶粉，并且之前的都很正常。可這次會出現這樣的問題，她也十分不解。后來她告訴記者，“我買奶粉時有贈送過一小罐奶粉，產品有合格的標志。當時寶寶吃了并無問題。但我買的這罐奶粉卻不一樣，奶粉罐的底部并沒有合格字樣。之后也有去問過鎮上的代理商，但他們稱店里其他的奶粉也沒有合格標志，吃了不會有問題的。”趙小姐十分困惑，也曾打過總公司的電話，卻沒有人接聽；進入太子樂網站也沒有平臺交流。“作為消費者，無非想得到一個合理的解釋，怎么這么難呢？”趙小姐無奈地表示。

　　哈爾濱太子乳品工業有限公司：冷漠處理 稱奶粉無質量問題

　　記者聯系了哈爾濱太子乳品工業有限公司，記者對該公司工作人員表示，由于消費者的寶寶已經住院，希望廠家能盡快去調查核實。但自此以一周的時間，記者多次與哈爾濱太子乳品工業有限公司進行聯系，均無等到任何回復和解釋。

　　記者再次與消費者進行核實，趙小姐告訴記者，有一位自稱是成都代理商的人有跟她通過電話，在電話里曾告知她產品絕對是合格的。而對于“無合格字樣”這一問題，趙小姐稱，“代理商卻拿什么國家不準奶粉罐子標上‘合格’字樣的理由來推脫，一再表示奶粉質量絕對是合格的。”對于寶寶的康復問題，趙小姐無奈地表示，“寶寶住了近兩周的院才逐漸好轉，而我也是在醫院里不分晝夜地照顧寶寶。有時手機都來不及充上電。”對于廠家的說法，趙小姐也是不能接受的。“至少也要派人過來檢驗一下，都沒看上一眼，就自稱沒有問題，未免太不對消費者負責了。如果說國家不準奶粉罐子標上‘合格’字樣，為何附加的贈品奶粉罐卻有‘合格’字樣？”

　　消協：保留好相關證據 進行維權

　　消協提醒廣大消費者一旦購買、食用了問題奶粉，要冷靜處理，依法維權，首先要注意，一發現嬰幼兒有異常癥狀，應立即到醫院就診，請醫生將病情詳細寫進病歷，以給日后維權留下充分依據。其次，要妥善保留購貨憑據（購物小票、收據、發票等）和產品包裝，以及到醫院就診的單據和診斷證明等。如果在協商過程中發生糾紛，可依法向相關部門進行投訴。

　　業內人士：可要求查看同批次質檢報告

　　究竟什么樣的奶粉才是合格的奶粉？業內人士告訴記者，為保障我國兒童健康，1989年制訂了我國嬰幼兒食品（配方奶粉及輔助食品）的國家標準，并于1997年和1999年分別進行了修訂。《中華人民共和國嬰幼兒食品國家標準》是《食品衛生法》、《產品質量法》等法律的具體體現，是嬰幼兒食品生產和監督的依據，只有符合國家法規和標準的奶粉才是合格的奶粉。建議消費者選擇奶粉的時候，最重要的是看它有沒有同批次的質檢報告書，這樣選擇奶粉可能更放心。

　　相關鏈接：如何辨別優劣奶粉

　　“一看、二查、三壓、四搖（捏）”

　　“一看”就是看奶粉包裝物以及奶粉顏色。產品包裝物印刷的圖案、文字應清晰，文字說明中有關產品和生產企業的信息標注齊全；然后是看產品說明，無論是罐裝奶粉或袋裝奶粉，其包裝上都會有配方、執行標準、適用對象、食用方法等必要的文字說明。優質的配方奶粉呈淡黃色，色澤均勻；次質奶粉呈淺白或暗灰色，無光澤；劣質奶粉色澤灰暗，甚至呈暗褐色

　　“二查” 就是查奶粉的制造日期和保質期限。一般罐裝奶粉的制造日期和保質期限分別標示在罐體或罐底上，袋裝奶粉則分別標示在袋的側面或封口處，消費者據此可以判斷該產品是否在安全食用期內。

　　“三壓”就是擠壓一下奶粉的包裝，看是否漏氣。由于包裝材料的差別，罐裝奶粉密封性能較好，能有效遏制各種細菌生長，而袋裝奶粉阻氣性能較差。在選購袋裝奶粉時，雙手擠壓一下，如果漏氣、漏粉或袋內根本沒氣，說明該袋奶粉已潛伏質量問題，不要購買。

　　“四搖（捏）”就是通過搖（捏），檢查奶粉中是否有塊狀物。一般可通過罐裝奶粉上蓋的透明膠片觀察罐內奶粉，搖動罐體觀察，奶粉中若有結塊，則證明有產品質量問題。袋裝奶粉的鑒別方法是用手去觸捏，如手感松軟平滑且有流動感，則為合格產品，如手感凹凸不平，并有不規則大小塊狀物，則該產品為變質產品。

　　另外，購買來的嬰幼兒奶粉應該為色澤均勻的干燥粉末狀固體，無雜質，不應該有吸潮結塊的現象。沖調后無結塊，杯底沒有沉淀物，應該具有奶粉特有的奶香味，略微帶有一些植物油脂的氣味也是正常現象。而劣質奶粉有小的結塊、小黑點或有焦粉顆粒，沖調后有少量結塊；劣質奶粉粒子粗，有不易分開的較硬的結塊或異物雜質，有較多的團塊。如果聞起來“油哈氣”很重，則可能是變質了。