杭州的沈女士有個(gè)兩歲的孩子，從出生開(kāi)始，一直給小孩使用幫寶適的尿不濕。昨天她在建國(guó)路樂(lè)購(gòu)買(mǎi)的四包尿不濕，卻跟以前一直使用的不太一樣。
沈女士說(shuō)這四包尿不濕的包裝和以前的都一樣，但是，19號(hào)回家打開(kāi)其中一包，取出一片準(zhǔn)備給孩子使用的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)了異常。“有味道的，有點(diǎn)像塑料的味道。”
沈女士說(shuō)以前使用的尿不濕，都沒(méi)有類似的異味出現(xiàn)過(guò)，今天中午，沈女士到了樂(lè)購(gòu)超市，要求退掉這批尿不濕。“這樣的產(chǎn)品，現(xiàn)在我不敢用了。”
樂(lè)購(gòu)超市的服務(wù)主管和其它工作人員也拿起尿不濕聞了聞，但是都說(shuō)沒(méi)有對(duì)比，感覺(jué)不到異常的情況。不過(guò)，超市給出的處理意見(jiàn)是，沒(méi)拆開(kāi)包裝的可以退。
“這三包給她先退掉，另外那包廠家400電話會(huì)給沈女士一個(gè)溝通回復(fù)的。”
記者也拔打了幫寶適的全國(guó)免費(fèi)熱線，接線人員說(shuō)她們會(huì)盡快安排人員跟沈女士溝通，在沒(méi)有看到產(chǎn)品，聞到味道之前，并不方便直接給出處理意見(jiàn)。那么，這包尿不濕到底有沒(méi)有異味，記者現(xiàn)場(chǎng)找到了一位媽媽，她也是給孩子使用幫寶適產(chǎn)品的。
她取出一片，聞了聞。“有味道的。現(xiàn)在給小孩用的東西，大家都很小心的。”
這位媽媽說(shuō)以前并沒(méi)有聞到過(guò)這樣的味道，同樣在使用幫寶適的產(chǎn)品，她也希望能盡快聽(tīng)到廠家給消費(fèi)者的回復(fù)。