7月31日，騰訊社交廣告與國內孕嬰童行業領導品牌孩子王共同舉行發布會，正式推出“SMARTkids母嬰零售閉環營銷解決方案”（簡稱SMARTkids）。雙方向在場的100多位母嬰品牌的行業代表分享市場洞察，解讀這一旨在融合雙方能力和資源優勢，打通線上、線下營銷鏈路，推動母嬰行業營銷升級的解決方案。

騰訊社交廣告與孩子王攜手發布SMARTkids母嬰零售閉環營銷解決方案

應對營銷痛點，聯手助推母嬰營銷升級

近幾年來，零售行業線上、線下的界限越來越模糊，品牌進行線上線下協同發展，加速布局全渠道已成大勢所趨。當前的母嬰消費者同樣身處全渠道環境中，且消費需求多樣化。母嬰品牌想要更好的服務用戶，勢必緊隨市場和消費者的變化，探索線上線下整合的全渠道營銷之路。

目前，國內母嬰品牌在布局全渠道營銷轉型中，主要面對三大營銷痛點：

渠道和場景割裂：市場銷售份額整體以線下渠道為主，線上份額則日益擴大，品牌在布局全渠道營銷時，面對線上、線下渠道和場景割裂；

轉化鏈路過長易中斷：渠道和場景的割裂，不僅延長了轉化鏈路，而且還帶來諸多難以預測的斷點。

消費群體需求和定向難判定：參與母嬰消費決策和購買的家庭成員增加，消費群體的洞察和觸達更加復雜；

為此，騰訊社交廣告與孩子王整合雙方優勢能力與資源，“孕育”出SMARTkids解決方案，以“更融合、更智慧、更好賣”三大優勢，逐一破解營銷痛點，助母嬰品牌實現以消費者洞察為基礎，線上、線下融合及全場景覆蓋的全渠道營銷策略升級。

更融合：線上、線下的日常生活和消費場景融合成相互打通的整體，全場景觸達；

更智慧：高效完成消費者和潛客的洞察和定向，優化和評估的智能化和自動化；

更好賣：線上、線下轉化路徑形成營銷閉環，打通轉化路徑，帶動銷量增長。

騰訊社交廣告副總經理張敏毅對此表示：“騰訊社交廣告與孩子王將整合雙方能力，提供更深刻的用戶洞察，和更融合的全場景觸達。雙方將從合作伙伴的營銷需求出發，不僅幫合作伙伴賣好貨，更要助力推動營銷模式的轉型升級。”

騰訊社交廣告副總經理張敏毅開場致辭

孩子王首席運營官吳濤表示：“孩子王已在19個省份擁有227家大型門店，積累了2000萬高粘度家庭會員。與騰訊社交廣告合作推出的SMARTkids，完成線上、線下全渠道和全場景的完全打通，以更深刻、準確的消費洞察，以及LBS投放等高效的營銷觸達手段，將使市場發展獲得更積極、更有成效的助力。

孩子王首席運營官吳濤分享合作感受

SMARTkids四招助推母嬰行業營銷升級

在實際應用中，SMARTkids能夠為母嬰品牌提供四項主要能力以達成營銷升級目標：

SMARTkids四大能力

第一步：數據能力整合

整合騰訊社交廣告的社交數據能力和Lookalike人群拓展功能，以及孩子王基于會員體系的消費洞察，幫助母嬰品牌深入了解母嬰消費人群需求，使觸達更準確。此前愛他美奶粉以雙方數據能力為基礎，結合孩子王門店地理位置，進行朋友圈廣告投放，收獲大量優質品牌曝光，廣告ROI高達5.68。

第二步：雙方場景融合

騰訊社交廣告的社交、資訊、娛樂、功能等場景，與孩子王的門店、線上購物、母嬰社群等場景進行融合打通，將線上場景引流，線下門店導購，社群分享等生活場景串聯在一起。在愛他美的朋友圈廣告投放中，配合公眾號推送和孩子王母嬰社群話題發酵等場景，完成優惠券發放并為店慶活動引流，最終優惠券核銷率近40%，品牌新客占比超過24%。

第三步：營銷鏈路打通

打通母嬰零售從線上曝光到線下銷售的營銷鏈路，縮短銷售轉化路徑。從線上收獲關注，完成優惠券發放，到線上商城或線下門店引流，極短路徑完成銷售轉化過程。此前惠氏通過朋友圈廣告投放，吸引用戶跳轉至孩子王商城小程序，一鍵注冊會員，并領取可用于在孩子王線上商城或線下門店完成消費的優惠券，最終核銷率達37.47%，其中新客占比32.8%。

第四步：廣告品效評估

品牌不僅可以通過實時監測廣告點擊、互動等投放數據，衡量品牌曝光價值，也可以借助SMARTkids漏斗數據模型，對營銷鏈路各環節進行分析，有針對性地優化營銷策略，實現品、效兩方面的營銷評估。

在SMARTkids之下，雙方也同步推出DATAkids，基于騰訊TDC（Tencent Data Cloud騰訊數觀）海量數據和開放的技術能力架構，深度融合孩子王的數據能力，幫助母嬰品牌進行線上線下全鏈路洞察分析及發現商業機會，提升運營效率和沉淀品牌數據資產，構建母嬰自有的智能數據平臺。

在最后的圓桌對話環節，騰訊社交廣告品牌廣告業務高級總監盧成麒，孩子王全渠道營銷中心總監劉浩，與惠氏營養品全國新零售總經理袁伊、愛他美市場部品牌負責人鄭立儀、美贊臣市場媒體總監陳迪嘉，及母嬰行業觀察創始人楊德勇，現場探討母嬰行業當前商業模式面對的挑戰，分享母嬰行業全渠道智慧營銷的方式，和SMARTkids的價值與應用。

嘉賓現場探討母嬰行業營銷心得

SMARTkids的推出，讓母嬰品牌能夠更便捷的分享騰訊社交廣告與孩子王所積累的數據、場景、產品優勢，從而在應對市場新變化時，能夠以高效、迅速的營銷升級去應對新挑戰，把握變化之下的市場新機遇。