區(qū)域經(jīng)理作為企業(yè)的封疆大吏，在企業(yè)的整個市場工作中起著呈上啟下的作用，作為一個區(qū)域經(jīng)理要想成為一個成功者就必須要修煉好和上下級之間溝通 這門功課，因為一方面通過和上級領(lǐng)導(dǎo)、平行單位進(jìn)行溝通需要處理市場上的一些問題，另一方面在帶領(lǐng)自己的團隊進(jìn)行市場的擴展與開發(fā)的工作中，需要經(jīng)常和下 屬進(jìn)行溝通，從而能夠激發(fā)下屬工作的熱情并使下屬充分貫徹和理解自己的意圖有效的去執(zhí)行，那么，對于一個區(qū)域經(jīng)理而言在與上級和下級進(jìn)行溝通的工作中，如 何去做才能達(dá)到自己的目的呢？

一、如何與上級進(jìn)行溝通

　　區(qū)域經(jīng)理與上級進(jìn)行溝通的目的在于，首先可以爭取到本部門內(nèi)部有限的資源的更大份額，其次在遇到困境時可以獲取到上級的幫助與理解，第三可以通過獲上級排除工作中的障礙并獲得指導(dǎo)，最后可以給自己帶來晉升的機會，從而實現(xiàn)自己在市場上的擴展目標(biāo)和在企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。
一般而言，作為區(qū)域經(jīng)理在與上級進(jìn)行溝通的時候需要把握一下原則：

　　1、知己知彼的原則

即在與上級溝通時需要了解上級的的意圖和用意，明白自己想要達(dá)成如何的效果，作為你的上級雖然對于你區(qū)域市場的銷量的關(guān)注往往是第一位的，但是這只 是其關(guān)注的一個點，可能上級對你的市場表現(xiàn)還有更多的想法和理解，作為區(qū)域經(jīng)理只有了解上級的這些意圖和用意，這樣在與上級的溝通中才能言之有物、言而有 底，才能在和自己的上級的溝通中找到上級感興趣的話題，激發(fā)上級的興趣，拉近彼此的距離。

　　2、實事求是的原則

　　即在與上級溝通時，一定要如實匯報，避免夸大其辭或者隱匿瞞報。作為區(qū)域經(jīng)理的上級面對這眾多的下屬，其對自己下屬的認(rèn)識和了解只能來自平常的 匯報和偶爾的市場巡查，其對自己下屬的認(rèn)識不可能是長期接觸后全面的了解，往往只是片面的，作為區(qū)域經(jīng)理來講在與上級進(jìn)行溝通時可能一次不切實際的匯報就 會在上級面前留下一個很不好的影響，并把這種影響長久的保留在上級的印象中，導(dǎo)致上級的不信任和反感，為自己以后的工作留下隱患，因此作為區(qū)域經(jīng)理在與自 己的上級進(jìn)行溝通時一定要切合實際，做到實事求是。

　　3、主動溝通的原則

　　作為一個區(qū)域經(jīng)理的上級每天需要面臨很多的事情進(jìn)行處理，每天需要和自己不同的下屬進(jìn)行溝通，有時難免會有疏忽，因此做為區(qū)域經(jīng)理自身就需要在 和上級進(jìn)行交往的過程中積極主動與自己的上級進(jìn)行主動的溝通，只有積極主動的溝通這樣才能才經(jīng)常與上級的溝通中加深上級對你的影響和了解，那么在你需要幫 助時就會得到好的回應(yīng)，否則，臨時抱佛腳難以渠道好的效果，所謂“功夫全在詩外”也就是這個道理的最好解釋。

　　4、換位思考的原則

　　所謂換位思考就是區(qū)域經(jīng)理站在上級的角度對問題進(jìn)行考慮，只有這樣才能理解上級的意圖，理解上級的難處和不得已的地方，只有才能在講問題考慮的全面，在溝通時一方面可以很好的表明自己的所思所想，也才能取得理解和信任，另一方面又能夠獲得上級的認(rèn)同。

二、如何與下屬進(jìn)行溝通

　　區(qū)域經(jīng)理與下級溝通的原因在于調(diào)動下級的工作熱情，發(fā)揮下級在工作中的積極性與主動性，因為下級是你完成工作的助手和工作思路的執(zhí)行者，區(qū)域經(jīng) 理需要下級對自己意圖和思路的理解與領(lǐng)會，這樣整個團隊才能目標(biāo)明確更好的實現(xiàn)既定的任務(wù)。作為區(qū)域經(jīng)理在與與下級進(jìn)行溝通時需要遵循的原則：

　　1、因而而異的原則

每個人的性格、處事風(fēng)格都是不相同，表達(dá)的方式也就有所不同，作為一個銷售人員我們常說有時候需要堅韌說人話見鬼說鬼話，其實在與下屬溝通時同樣存 在這樣的問題，作為一個區(qū)域經(jīng)理面對不同的下屬就需要采取不同的方式進(jìn)行溝通才會達(dá)到溝通的目的，比如對性格內(nèi)向的下屬就需要輕聲習(xí)語，對于性格外向的下 屬可能就需要你在開玩笑的過程中完成溝通，而對于處事謹(jǐn)慎的下屬可能你就需要正式面對面的進(jìn)行溝通，所謂人有不同說法也不盡相同便是如此。

　　2、多鼓勵少批評的原則

　　每個人工作的能力有大有小，每個人的長短處各異，但是每個人都渴望被承認(rèn)和了解，因此作為區(qū)域經(jīng)理在于下屬進(jìn)行溝通時要學(xué)會贊同和認(rèn)可，學(xué)會將 眼光盯在下屬的長處而不是短處、是成績而不是錯誤，對于下屬工作中的成績一定要多多的予以表揚，對于其產(chǎn)生的問題這需要找出問題出現(xiàn)在那的原因即可，避免 針對一些問題只是進(jìn)行批評，只有這樣才能是下屬獲得被尊重和理解的感受，這樣與下屬的溝通才能有效，才能避免由于過多的批評造成下屬的逆反心理或者打消其 工作的積極性，是其無法發(fā)開手腳進(jìn)行市場工作，使溝通失去作用。

　　3、多聽少說的原則

　　人都有著與生俱來的表現(xiàn)欲望，作為你的下屬都希望在于你的溝通中充分的展示自己的成績和能力，而不是讓你把他當(dāng)作教育和批評的對象，或者將其作 為傾訴的對象，因此這就要求區(qū)域經(jīng)理在與下屬的溝通中多聽少說，讓下屬充分發(fā)表自己的意見和想法，這樣一方面可以避免言多口誤，造成下屬對你的不信任。另 一方面在通過下屬的說的過程中可以了解更多的東西，更好的把握問題的根源，同時也會讓你的下屬愿意給你講很多的東西，這樣才會給自己的工作帶來便利。

　　4、平等溝通的原則

　　越使別人覺得自己重要，別人對你的回報就越多，在與下屬進(jìn)行溝通時作為區(qū)域經(jīng)理要學(xué)會放下架子，將下屬作為自己的朋友和剔除工作職務(wù)的同事，讓 自己的下屬感覺到自己的重要，只有這樣你的下屬才能視你為朋友和工作中的伙伴，才能剔除心中的障礙，這樣才能在以你溝通時知無不言，告訴你問題的實質(zhì)和關(guān) 鍵，這樣你才能走進(jìn)下屬的心中了解問題的真相。

　　最后，溝通無極限，溝通能夠拉近彼此之間的距離，增進(jìn)溝通雙方的互相理解和信任，是雙方在交往中能夠互相認(rèn)同達(dá)到求同存異的目的，作為區(qū)域經(jīng)理通過與上下級之間良好的溝通不僅能夠有助于自己工作的開展同時也會為自己帶來一個光明的發(fā)展前途。