豪狼就是在這樣的形勢下,利用營銷創意,使華圣元恰瑪古濃縮液在市場打開一個缺口,以高保證質量和特別的營銷模式,得到消費者的青睞。
去年九月份,我接到了個電話,是華圣元藥物科技發展公司的于總打給我的,說有一個產品能不能讓去找個感覺,把產品推到市場中去。
這家華圣元藥物科技發展公司,前身是西北很有名的一家制藥企業的下屬藥物研究所,所長一直是老于擔任。從他手里研究出了像國藥準字號藥品、保健食品、營 養食品加起來有近百個產品。用一位藥物專家的話來說:“老于這個人是國藥之寶”,為所在企業創造了近三十多億的市場價值。
老于跟我是一個非常要好的朋友,非常信任我,因為他手里曾經有一個國藥產品,不知有多少營銷高手玩過這個產品,最后都是敗下陣來,后來,企業點名讓我上,結果,通過F2F營銷模式,還真讓我給蒙成了,產品打開了銷路,成了企業的重點產品。
我們來到了華圣元藥物研究所,想看看到底是一個什么樣的好產品。
結果等老于把產品一拿出來,讓我們大失所望,我當時在想,怎么老于也在生產恰瑪古?人家其它品牌恰瑪古一年的銷售量在近兩千萬元,你老于跟著人家屁股后面干什么呀?我睜著大眼睛看著老于……
老于讀懂了我的意思,他慢慢地告訴我產品的來龍去脈。
華圣元恰瑪古其實要比現在市場上其它品牌的同類產品研究的時間早出十年,但老于是個非常嚴謹的人,就是一般營養食品,他也要做各種標準試驗,這一研究就 是三年,特別是對于恰瑪古堿性PH值的穩定性進行了不下上千次的配方與工藝制作試驗,到了2007年才解決了這方面的難題。
老于說現在華圣元生產的恰瑪古濃縮液與一般市場上的同類營養液不同,可以從三個方面來說:
一是由于恰瑪古中所含的堿性物質具有相當活性,要是從沙漠中下來的恰瑪古在三天內不加工成口服液或是膠囊,那么其堿性物質在空氣中會揮發60%以上,如 果一個星期后再處理,那么基本上其堿性活性成份少得可憐,而一般恰瑪古生產廠家保存的方法,就是收購上來后切片烘干,這就等于恰瑪古的堿性活性成份含量幾 乎揮發了80%,還有就是有些營養物質因為高溫烘干,失去許多營養物質,如維生素C、生物肽等。所以,一般康復病人在進行營養調節時,需要劑量服用恰瑪古 產品才能起到補充足夠的營養成份。而華圣元的恰瑪古濃縮液就不一樣,一是全部選用紫頭恰瑪古,就是恰瑪古莖與葉之間出現紫色的品種,這種恰瑪古其營養物質 含量比一般的恰瑪古更加豐富,特別是肽類物質含量是別的恰瑪古所沒有的,而肽又是被公認為抗細胞氧化能力最強的營養物質。
二是華圣元收購恰瑪古時要求農戶在十二個小時采挖出來的恰瑪古才是合格的,并且全部通過凍干技術,使恰瑪古的有效成份保持原有狀態不變,特別是堿性活性物質由于通過凍干技術全部保留了下來,這跟切片保存技術就不是同日而語了。
三是華圣元在生產工藝上,全部采用現在最為先進的低溫技術,因為恰瑪古最大的一個毛病,要是在高溫下進行口服液生產,液體容易焦化,造成產品看上去醬色 的感覺,其堿性物質破壞非常嚴重,并同時出現大量的沉淀物。而華圣元恰瑪古用了低溫技術生產后,這樣的情況全部解決,而最關鍵的是,在此工藝基礎上,華圣 元又運用他們自行研制的排水法,把華圣元恰瑪古變成純度很高的營養濃縮液,與市場中的其它恰瑪古產品相比,一支可以頂三支營養價值。
我對老于的研究是深信不疑的,華圣元能夠通過那么多年的研究實踐,突破一般營養食品的制作工藝,使其產品的營養成份更加集中化,更加優化,說明華圣元專業人員對工作嚴謹性。
但質量歸質量,做營銷總得找出華圣元特別的賣點,于是我們查閱了華圣元恰瑪古這兩年來消費者在服用后臨床反映情況,發現在這近三百多個營養缺乏病例中, 有約一半的病例全部是癌癥康復期使用華圣元恰瑪古濃縮液,其營養效果非常不錯,重復使用率達到83%以上,平均延長生命率達到91%,其中癌癥康復已經兩 年,其體液一直保持著弱堿性平衡狀態,其人體免疫力有了很大的提高占到34%以上。還有一些痛風患者,在病情穩定時,長期服用華圣元的恰瑪古后,關節不再 疼痛。其中有一個營養案例讓我們感到振奮,一個四十歲的中年男子,體重達到一百二十公斤,在體檢時,醫生告訴他的酸性體質非常嚴重,說明細胞氧化過度,有 可能進入細胞變異狀態,說白了,再不去進行營養平衡,再不去進行飲食調節,那么變異細胞就會成為惡性癌細胞。
中年男子作為被華圣元恰瑪古營養平衡測試確認參與人之一,堅持一年服用后,檢查發現細胞過度氧化得到遏制,體液呈弱堿性,原來關節疼痛、腿腳抽筋不再出現,說明血液不再向骨骼吸出鈣離子。
看完后,我對華圣元的產品從營養上已經非常有信心了,但要通過什么的營銷手段進入市場,我們還是沒有把握。
經過近半個月的市場調研,由于產品同質化太嚴重,雖然華圣元的恰瑪古要遠遠高于其它同類產品的營養價值,而且還是濃縮液,消費者在進行營養補充時,可以少花錢,但消費者一旦相信了其它品牌,其習慣是很難改變的。
我們最先考慮了三套方式,一是從傳統營銷來解決銷售問題,傳統營銷最大的毛病就是區域太強,只能在新疆進行銷售,而新疆對于恰瑪古概念太熟悉,認為是蔬 菜,所以要開辟打開市場,需要動用大量的資金與人力資源。要是銷售到內地需要招商,這樣的工作需要一兩年才能完成,華圣元是做不到這一點的。
二是想用電子商務C2C的形式進行網絡營銷,但問題出來了,許多網商擁有的客戶群購買同類其它品牌恰瑪古習慣了,網商自己再重新推薦新的同類產品,有時 并不是很積極,要想做他們的思想工作也是很難的。如果用全新的網店客戶,由于信用度的關系,其銷售時間跨度很長,對市場變化不可控制。但可以逐步培養,培 養作為策劃公司的電子商務體系需要付出五倍于正常的工作量。
三是運用癌癥康復俱樂部沙龍的形式進行營銷,問題也出來了,雖然華圣元有著一批非常專業的藥物和臨床醫學專家,可以為沙龍所服務,但老于覺得這樣做,有點像會議營銷,對企業品牌形象塑造有影響,因為有時這樣的局面是誰也控制不了。
那 用什么樣的方式最好呢?我們正在這營銷渠道選擇苦惱時,一天,交通銀行信用卡部給我寄來了當月的消費情況信件,里面有一本交通銀行與其它企業合作的分期付 款的產品宣傳手冊,里面有近四十個多個產品,其整個營銷方式有相當的誘惑力,我們想能不能利用這種方式,進行渠道改變,達到我們所想要的效果。
我們發現,快樂天使在人間的C2C部分客戶加起來現在有近十萬個,如果我們把交通銀行的DM小冊子放到快遞件中,那么其目標宣傳力是相當強的。
同時,我們又發現一條渠道,凡是我們的網商大部分都擁有自己在其它知名網站的博客,其它下屬網店博客量也是非常大,我們還可以策劃博客圈子,通過利益來 誘導更多的網上客戶參與進來,而博客們只要產生購買,他們就可以得到一部分的提成,至于技術問題,技術人員說完全可以解決。
還有一個方法,從我們做其它產品的經驗中,發現利用QQ進行同城營銷也可以達到營銷目的,因為我們做過一個東坡肉同城目標營銷體,其九個月時間客戶量就達到三千多個。業績出乎意料的好,我們也可以通過渠道創新的方式,對同城的營銷方式進行調整就可以了。
這三種營銷方式我們分工開始讓專業人員去設計做了,現在的主要工作就是找出產品特有的賣點。
我們看了同類產品對外的賣點很多,有餓死癌細胞的、有酸堿平衡的、有活化細胞的等等,我們認為華圣元是一個研究機構,做事非常嚴謹,我們在訴求上一定也要通俗而又嚴謹。
經過一個星期的頭腦風暴,我們決定用《病魔趕出鬼門關,不能再進鬼門關》的訴求點解決問題。有許多人大病剛好,需要營養補充,由于不懂這方面的知識,回 家后又是大魚大肉、山珍海味,結果營養沒有跟上,反而舊病復發。因為凡是癌癥或是動大手術后出來的人,其實跟進一次鬼門關沒有兩樣,要是從大病的鬼門關出 來后,由于康復營養方式不科學,得不到科學的營養平衡,沒有達到弱堿性體質,那么搞不好再次進入鬼門關,那等于花錢再次購買病魔了,其結果太可怕了。
在得到大家都同意的情況下,我們開始對華圣元的恰瑪古進行全面導入市場。
一、我們專門為華圣元的恰瑪古濃縮液做了一本宣傳冊子,通知所有的網商及下面的網店,凡是向客戶發貨時,必須把這個小冊子放進快遞件里,并且運用網絡編 碼法,一旦發生銷售,就可以對號入座。很快,一本精美的小冊子短短的二十天里,完成了近五萬目標網上客戶發送宣傳,每天華圣元恰瑪古及系列產品的點擊率逐 步上升,并且開始有一定的銷售量。 后來,我們的信息專家鄭老師在做另外公司電子宣傳雜志時,發現把精美小冊子做成電子雜志可能會傳播速度更多,于是,鄭 老師花了兩天時間,把產品的電子雜志做了出來,我們專門讓網絡人員不斷地向客戶發送,十天過去了,效果雖然沒有小冊子那么好,但從傳播來說,達到了我們的 預期的目的。
二、我們發動了全國開通知名網站博客的網商和網店終端商,把華圣元的恰瑪古品牌放入到博客里面去,只要完成購買行為, 這些博客們就可以自動實現利益回報。我們組織了幾位專業人員,寫了近四十篇文章,不斷地貼到博客上去,同時,向與健康有關的網絡圈子發出邀請,使點擊率直 線上升。
三、我們發動了全國二十五個省份的網商或是網店,全面開通QQ消費者目標群系,進行同城營銷,我們為這些網商和網店做了很 多名片,只要有社交,就把產品與服務QQ號的名片發給人家,同時我們為網商提供了十盒的同城鋪底貨,以便他們在同城發生銷售更有信心,對網商還承諾三天到 貨承諾,不想,其中有一個上海的網商發現同城溝通比C2C遠程交流反而容易,就干脆讓華圣元發了兩件貨過去,這樣他可以同城四小時送貨上門,當我們把這個 消息發給所有的網商后,其中有一半的網商都預先訂購了一件以上的貨,當然要是買不出去,我們是可以退貨的。
我們發現如果同城營銷做 得到位,必須需要物流的配合,于是我們開始在全國招商,但招商的要求很高,我們先要求滿足同城網絡,再滿足傳統終端,并實行了雙重防偽,也就是一個防偽在 經銷商手里,但同城出售時,其網商與網店人員的手里還有一個網絡銷售的防偽,這樣價格體系得到保證,雙方起到監督作用。
華圣元的恰瑪古濃縮液已經在電子商務與物流體系營銷中銷售了兩個多月,但由于用的渠道與眾不同,其效果的產生時間也不同。原本估計四個月后,才會有銷量,想不到第二個月銷量就超過我們預想的目標,搞得老于第一批貨很快出完。
而非常奇怪的是,我們查了一下消費者購買情況,恰瑪古濃縮液跟其它同類產品不一樣,其消費者回頭率達到51%,這足可以證明華圣元生產的產品其質量是相當過硬的。
當然在營銷過程中還有許多感動人的事跡,但一說話就多了,等有機會再敘。
我現在相信自己五年前提出的營銷理念:用合適的方法去做合適的市場,策劃沒有好壞之分,只有合適與不合適之分。
針對目前的銷售情況,我們現在正在設計電子商務與地面服務F2F營銷模式的有機結合,再把C2C和B2C的共同點與分享點找出來,三個模式形成一個面,進行整合推廣,使好產品更容量購買得到。
從中我們也得到許多啟發,一是同質時代的同質化的產品,如何找出非同質的營銷亮點,是策劃需要用更為專業的素質來完成,這樣才能使消費者真正感到產品的 與眾不同,并且絕不去做欺騙消費者,要用專業來說服消費者,讓他們從中得到許多知識的同時,也得到身心的利益點。二是關聯與塑造營銷創意是一個非常重要的 環節,要是營銷創意得到橫向的聯想,讓營銷創意去突破市場缺口,完全可以達到事半功倍的效果。三是傳統營銷與電子商務相結合,可以使原來的單向營銷力擴大 好幾倍的能量。所以做傳統營銷不要看不起電子商務,也不要不關心電子商務營銷,有時電子商務營銷可能比傳統營銷更好做一些,效益更好一些。
